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以人為本---對員工親,對家屬仁,對客戶誠
關于"以人為本",不同企業有不同的理解,不同企業有不同的做法,甚至有的把它當成是一句時髦的口號,以至于有人把"以人為本"斥之為現代企業"三大謊言"之一。公司提出的"以人為本"有著非常具體的內容:員工就是我們的兄弟姐妹,家屬就是我們的至愛至親,客戶就是我們的親朋摯友,所以我們要用"親"、"仁"、"誠"的方式對待他們。誠信對待每一個人是做人的原則。
用心是做好每一件事的原則
做事要用心,不用心做事,再小的事情也辦不好。一個人是否用心,可以從一些細節方面做得怎么樣去判斷。工作不是我們為了謀生才做的事,而是我們要用生命去做的事。沒有卑微的工作,只有卑微的工作態度,而工作態度取決于我們自己。
視服從為美德
每一個員工都需要服從上級的安排,服從是行動的頭一步。一個團隊如果下屬不能無條件地服從上級的命令和安排,那么我們就無法達成共同目標,反之,則能發揮出的強執行能力,使團隊勝人一籌。
把復雜的工作留給自己,把簡單的工作讓給同事,把所有的享受送給客戶。
這里體現了一種高尚的人格魅力和情操,毫不利己,專門利人。到位的服務,是讓別人簡單,而不是給別人增添麻煩。